Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen zu Versand, Lieferzeiten und Zustellung. Die konkreten Versandkosten und die Lieferzeit für Ihre Bestellung werden Ihnen beim jeweiligen Artikel sowie in der Bestellübersicht vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.
Unsere Versandpartner
Innerhalb Deutschlands und in die übrigen Länder der Europäischen Union versenden wir mit DPD Deutschland GmbH, GLS Germany GmbH & Co. OHG, DHL sowie mit der Spedition Raben.
Versandkosten
Innerhalb Deutschlands ist der Standardversand für alle Artikel kostenfrei. Wählen Sie eine schnellere Versandart als den von uns angebotenen Standardversand, fällt der im Bestellprozess ausgewiesene Aufpreis an. Auch bei Lieferungen in andere Länder der Europäischen Union können Versandkosten anfallen. Alle Kosten werden Ihnen vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.
Bearbeitungs- und Lieferzeit
Wir bearbeiten Ihre Bestellung von Montag bis Samstag, ausgenommen an gesetzlichen Feiertagen. Die Bearbeitungszeit beträgt höchstens acht Werktage; die meisten Sendungen verlassen unser Lager deutlich früher.
Rund 90 Prozent aller Sendungen innerhalb Deutschlands werden von unseren Versandpartnern innerhalb von 48 Stunden nach der Übergabe zugestellt.
Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut, bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach dem Vertragsschluss. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, endet die Frist am nächstfolgenden Werktag.
Bestellungen mit mehreren Artikeln
Wenn Sie im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellen, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir mit Ihnen nichts anderes vereinbart haben. In diesem Fall gilt für die gesamte Sendung die längste Lieferzeit der bestellten Artikel.
Speditionsversand bei sperriger und palettierter Ware
Lange, schwere oder palettierte Ware versenden wir per Spedition. Die Anlieferung erfolgt in allen Fällen bis zur Bordsteinkante der von Ihnen angegebenen Lieferadresse. Bitte stellen Sie sicher, dass die Zufahrt für einen Lkw befahrbar ist und dass die Ware bei der Anlieferung entgegengenommen werden kann.
Bestellungen von Verbrauchern: Die Spedition setzt sich vor der Zustellung telefonisch mit Ihnen in Verbindung und stimmt einen Liefertermin ab. Bitte geben Sie bei der Bestellung deshalb eine Telefonnummer an, unter der Sie tagsüber erreichbar sind. Ohne eine erreichbare Telefonnummer können wir Speditionsware nicht zustellen lassen.
Bestellungen von Unternehmern: Die Anlieferung erfolgt zu den üblichen Geschäftszeiten ohne vorherige Avisierung. Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware an der angegebenen Lieferadresse während dieser Zeiten entgegengenommen werden kann. Eine Avisierung vereinbaren wir auf Wunsch gerne – sprechen Sie uns dazu bitte vor der Bestellung an.
Selbstabholung
Sie können Ihre Bestellung nach vorheriger Terminvereinbarung auch selbst abholen: KAUFDACH sp. z o.o., ul. Wyzwolenia 34, 66-620 Gubin, Polen. Bitte vereinbaren Sie den Abholtermin vorab telefonisch unter +49 151 515 72 111 oder per E-Mail an kaufdach@kaufdach.de.
Transportschäden
Ist die Verpackung bei der Anlieferung sichtbar beschädigt oder fehlt Inhalt, öffnen Sie die Sendung nach Möglichkeit im Beisein des Zustellers oder verweigern Sie die Annahme mit dem Vermerk „beschädigt“. Bitte nehmen Sie anschließend unverzüglich Kontakt zu uns auf.
Wichtig: Wenn Sie den Schaden nicht sofort beim Zusteller reklamieren oder uns nicht sofort informieren, hat das für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung keinerlei Konsequenzen. Ihre Mängelrechte bleiben in vollem Umfang bestehen. Sie helfen uns damit lediglich, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer oder der Transportversicherung geltend zu machen.
Fragen zu Ihrer Lieferung
Unser Kundendienst ist werktags von 7:00 Uhr bis 15:00 Uhr für Sie da: Telefon +49 151 515 72 111, E-Mail kaufdach@kaufdach.de.